Vous devez assurer votre logement à compter de la date d’entrée dans votre nouveau logement. Vous devez nous transmettre une attestation d’assurance au moment de l’entrée dans le nouveau logement.
Informez votre chargée de clientèle : un changement dans votre famille ou dans vos revenus peut modifier le montant de votre aide au logement.
Vous devez adresser un courrier en recommandé à Domanys (UGA) – 9 rue de Douaumont – BP36 – 89010 AUXERRE cedex.
Prenez connaissance de nos conseils dans la rubrique « Arrivée et départ » et si besoin contactez votre chargé de clientèle
Prenez connaissance de nos conseils dans la rubrique « Voisinage et médiation locataires » et si besoin contactez votre chargé de clientèle.
Le montant de votre APL (Allocation personnalisé au logement), est déduit du montant de votre loyer. Vous ne percevez pas directement l’APL.
Si votre situation personnelle a évolué, vous devez informer la CAF de l’Yonne qui actualisera vos droits. Une augmentation de ressources peut entraîner une modification de vos droits.
Si vous ne réglez pas régulièrement vos loyers, l’APL peut également être suspendue.
Prévenez immédiatement votre chargé de clientèle au 03.86.18.09.50 pour étudier les possibilités de règlement de votre dette. Il existe toujours une solution : ne laissez pas votre dette s’aggraver.
Vous devez régulariser rapidement par tout autre moyen de paiement à votre convenance (carte bancaire, chèque, numéraire). Si ce n’est pas possible, contactez rapidement votre chargé de clientèle qui étudiera avec vous les possibilités de régulariser cet impayé.
Régularisez ce manquement le plus rapidement possible. En effet, à défaut, si vous êtes bénéficiaire de l’APL, vos droits peuvent être suspendus et vous risquez une procédure contentieuse.
Si vous n’avez pas réglé votre loyer, vous devez régulariser votre compte loyer au plus vite. Pour toute question, votre chargé de clientèle est à votre écoute.
Contactez rapidement votre chargé de clientèle.
Il vous suffit de contacter votre chargé de clientèle qui pourra vous proposer une autre date de prélèvement.
Adressez votre chèque, accompagné du coupon situé au bas de votre avis d’échéance afin que celui-ci soit bien déduit de votre compte loyer à Domanys (UGA) – 9 rue de Douaumont – BP36 – 89010 AUXERRE cedex.