En tant que bailleur social, nous nous attachons à vous offrir une écoute attentive.
Quelle que soit votre demande, nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter une réponse personnalisée et appropriée, de votre demande logement jusqu’à votre départ.
À chaque question son interlocuteur
Vous avez une question sur le loyer ?
Contactez votre chargé de clientèle ou appelez le 03.86.18.09.50 du du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (prix d’un appel local)
Vous avez une question sur la régularisation des charges ?
Envoyez un mail à chargeslocatives@domanys.fr
Vous rencontrez un problème de voisinage ?
Contactez votre chargé de clientèle ou appelez le 03.86.18.09.50 du du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (prix d’un appel local)
Votre situation a changé ou vous souhaitez déménager ?
Contactez votre chargé de clientèle ou appelez le 03.86.18.09.50 du du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (prix d’un appel local)
Vous avez une question technique (panne,..) ?
Contactez votre technicien à l’agence ou le responsable d’immeubles au point relais.
Dépannage plomberie, robinetterie, électricité, menuiserie, quincaillerie et serrurerie
Pour toute demande de dépannage concernant la plomberie, la robinetterie, l’électricité, la menuiserie, la quincaillerie et la serrurerie de votre logement, il convient d’appeler directement l’entreprise multiservices :
UNICIA
03 85 46 92 34 (Du lundi au vendredi de 8h à 18h)
En dehors des heures ouvrées ci-dessus, en cas d’urgence, l’astreinte dépannage Multiservices fonctionne du lundi au vendredi de 18h à 20h et les week-ends et jours fériés de 8h à 20h, en appelant Domanys Urgence au 03 86 46 11 98. (prix d’un appel local)
Dépannage chauffage individuel, chauffe-bains gaz, ventilation
Pour toute demande de dépannage concernant le chauffage individuel, les chauffe-bains gaz, la ventilation et les panneaux solaires de votre logement, il convient d’appeler directement l’entreprise en mentionnant votre référence locative.
ENGIE HOME SERVICES
09 77 40 58 22 (prix d’un appel local)
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h30
En dehors des jours ouvrés ci-dessus, l’astreinte dépannage d’urgence fonctionne du lundi au vendredi de 17h30 à 20h et les week-ends et jours fériés de 8h à 20h, en appelant Domanys Urgence au 03 86 46 11 98. (prix d’un appel local)
Vous avez une question technique urgente
En dehors des horaires d’ouverture du centre d’appel, pour toute demande qui concerne UNIQUEMENT les domaines suivants : le chauffage, les ascenseurs, les portes et portails automatiques de garages, les canalisations et les fuites importantes nécessitant la coupure générale.
Contactez Domanys-Urgence : 03 86 46 11 98
Pour toute autre question
Contactez le Centre relations Clients, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00