Pour le bon fonctionnement de votre appareil, vous devez disposer d'un contrat d'électricité avec l'option heures pleines / heures creuses.
A votre entrée dans le logement ou si changez de fournisseur d’énergie, vérifiez que vous disposez d’un contrat d’électricité avec l’option heures creuses / heures pleines. Il peut également vous renseigner les plages horaires (qui sont définies par commune).
Vous disposez d’un compteur Linky dans votre logement, faites défiler le bouton + jusqu’à voir apparaitre les heures creuses. Si uniquement la mention « Base » apparaît, vous avez probablement un contrat à tarification simple : contactez votre fournisseur d’électricité dans ce cas.