Parce que vous satisfaire est notre priorité, nous sommes certifiés Qualibail par l’AFNOR depuis décembre 2012.
Qualibail identifie 6 engagements de service pour vous garantir une expérience client de qualité :
1. Vous orienter à chaque étape de votre demande de logement.
2. Faciliter votre emménagement et agir pour votre confort et votre sécurité.
3. Assurer le bon déroulement de votre location.
4. Traiter vos demandes d’intervention technique.
5. Vous informer et évaluer les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence.
6. Vous accompagner dans votre parcours résidentiel.
Des bilans réguliers permettent de contrôler que chacun des 6 engagements est réellement respecté.
