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FAQ

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  • Etudiants

    Quand envoyer ma demande de logement en résidence étudiante ?
    Le plus tôt possible, dès que vous savez que vous allez résider dans l’Yonne pour vos études, afin préparer votre installation dans les meilleures conditions.

    Mes parents vont-ils continuer à percevoir les prestations familiales dont je bénéficie si je demande l'APL ?
    Si vous êtes à la charge de vos parents et que vous faites une demande d'APL, le versement aux parents des prestations familiales vous concernant sera suspendu. Renseignez-vous auprès de votre Caisse d’Allocations Familiales (CAF).

    Je suis locataire et je souhaite changer de logement au sein de la résidence universitaire, comment faire ?
    Vous devez déposer une demande de mutation.

    Comment dois-je payer mon loyer ?
    Vous pouvez payer votre loyer en ligne via votre espace locataires (paiement sécurisé)
    Vous pouvez appeler le 03.86.49.23.44 en vous munissant de votre carte bancaire et de votre dernier avis d’échéance.
    Vous pouvez payer par chèque en nous adressant votre TIP (lien paiement du loyer)

    Je suis en alternance ou en contrat court (CDD, …), puis-je faire une demande de logement étudiant ?

    Les étudiants sont prioritaires concernant les demandes de logement étudiant, toutefois vous pouvez tout-à-fait nous adresser une demande de logement à laquelle nous répondrons dans les meilleurs délais.

    Une question ? Contactez-nous au 0 810 78 79 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h30

  • Locataires

    Quel est le délai pour obtenir un logement ?

    Le délai dépend des caractéristiques de votre demande et des disponibilités du logement que vous souhaitez.
    Selon les communes et/ou le type de logement, l’attente sera plus ou moins longue.
    Nous vous invitons à demander plusieurs communes lorsque vous remplissez votre demande de logement.

    Dois-je renouveler ma demande de logement et quand ?

    Oui, tous les ans, à la date anniversaire du dépôt de la première demande.
    Un formulaire de renouvellement vous sera envoyé à l’adresse que vous avez mentionnée.

    Je suis déjà locataire d’un logement et je veux déménager. Dois-je déposer une demande de logement ?

    Oui : Que vous soyez déjà locataire chez Domanys, ou auprès d’un autre organisme, vous avez les mêmes formalités administratives à accomplir et êtes soumis aux mêmes règles qu’un nouveau demandeur.

    Liens :
    Demande de logement

    Voir les annonces

    J'ai donné mon préavis pour quitter mon logement, mais j'ai changé d'avis, je veux rester.
    Vous devez adresser un courrier en recommandé à Domanys (UGA) – 9 rue de Douaumont – BP36 – 89010 AUXERRE cedex.


    Pourquoi je n'ai pas reçu mes APL ?
     Le montant de votre APL (Allocation personnalisé au logement), est déduit du montant de votre loyer. Vous ne percevez pas directement l’APL.


    Je suis entré dans mon logement en fin de mois, dois-je payer un mois complet ?
    Non le montant de votre facturation sera calculé au prorata de votre temps de présence. Si votre état des lieux est le 20 du mois, vous ne paierez que du 20 au 30.


    Comment procéder pour changer la date de prélèvement de mon loyer ?
     Il vous suffit de contacter votre chargé de clientèle qui pourra vous proposer une autre date de prélèvement.


    Je change de banque, comment je fais pour le prélèvement ?
    Contactez rapidement votre chargé de clientèle.


    Je souhaite un autre logement


    Que faire en cas de différend avec un voisin
    ?

    Je quitte mon logement : que faire ?

    J'ai des difficultés de paiement


    Mon dernier prélèvement est revenu impayé ?

    Vous devez régulariser rapidement par tout autre moyen de paiement à votre convenance (carte bancaire, chèque, numéraire). Si ce n’est pas possible, contactez rapidement votre chargé de clientèle qui étudiera avec vous les possibilités de régulariser cet impayé.


    J'ai oublié de régler un mois de loyer ?
    Régularisez ce manquement le plus rapidement possible. En effet, à défaut, si vous êtes bénéficiaire de l’APL, vos droits peuvent être suspendus et vous risquez une procédure contentieuse.


    J'ai reçu un courrier de relance ?
    Si vous n'avez pas réglé votre loyer, vous devez régulariser votre compte loyer au plus vite. Pour toute question, votre chargé de clientèle est à votre écoute.


    Mon APL a été suspendue ou supprimée ?

    Si votre situation personnelle a évolué, vous devez informer la CAF de l’Yonne qui actualisera vos droits. Une augmentation de ressources peut entraîner une modification de vos droits.
    Si vous ne réglez pas régulièrement vos loyers, l’APL peut également être suspendue.


    Quels sont les avantages du prélèvement ?


    Dois-je assurer mon logement ?
    Vous devez assurer votre logement à compter de la date d’entrée dans votre nouveau logement. Vous devez nous transmettre une attestation d’assurance au moment de l’entrée dans le nouveau logement.


    Je règle mon loyer par chèque, comment dois-je faire ?
    Adressez votre chèque, accompagné du coupon situé au bas de votre avis d’échéance afin que celui-ci soit bien déduit de votre compte loyer à Domanys (UGA) – 9 rue de Douaumont – BP36 – 89010 AUXERRE cedex.


    Ma situation personnelle évolue ?

    Informez votre chargée de clientèle : un changement dans votre famille ou dans vos revenus peut modifier le montant de votre aide au logement.

  • Propriétaires

    Est-il possible de visiter un logement ?

    Contactez-nous au 0810 78 79 80 : notre équipe vente et gestion des copropriétés fera le point avec vous sur vos attentes, vos besoins  et vos ressources et vous proposera éventuellement une visite.

    Combien de temps dure le processus d’acquisition d’un logement ?

    Domanys vous conseille et vous accompagne afin que votre projet d’acquisition se réalise dans la sérénité et la tranquillité. La durée dépend de votre situation et de chaque projet. Votre interlocuteur au sein de Domanys vous guidera pas-à-pas et vous indiquera la durée estimée du processus d’acquisition.

    Quels sont les prix de vente ?

    Le prix de vente est établi selon l’estimation du service des Domaines. Quelques exemples de prix de vente :    
        - Maison de type 3 à ANCY LE FRANC : 66 000 €
        - Maison de type 4 à APPOIGNY : 105 000 €
        - Maison de type 4 à SAINT-FARGEAU : 66 000 €

    Outre ces prix de vente attractif, vous bénéficiez de nombreux avantages (garantie de rachat,…).

     

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    Voir la liste des communes concernés par la vente aux locataires

  • Marchés Publics

    Où télécharger les formulaires DC4 (déclaration de sous-traitance), NOTI2 (état annuel des certificats reçus) ?
    Sur le site http://www.marche-public.fr

    Comment télécharger un dossier de consultation des entreprises (DCE) sur la plate-forme de dématérialisation e-bourgogne ?

    Rendez-vous sur e-bourgogne puis sélectionnez ‘’groupe DOMANYS réunit YONNE HABITATION(SA) et DOMANYS (OPH)’’ dans entité publique sélectionné. Lancez la recherche.

    Si j’ai besoin d’aide pour  la plate-forme de dématérialisation e-bourgogne qui contacter ?

    L’assistance au 0 970 609 909

    Liens :
    Voir la liste des consultations en cours